Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Easy Going estamos comprometidos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de autorização e as instruções de envio. Você será responsável pelo custo do envio do produto de volta, mas o reenvio do novo produto não terá custo para você. Recomendamos que você utilize um serviço de rastreamento para o envio de retorno.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original. Este processo pode levar alguns dias, dependendo do método de pagamento.

Exceções

Alguns produtos podem não estar elegíveis para troca ou devolução devido a restrições específicas. Isso será claramente indicado na página do produto.

Contato

Se precisar de suporte ou tiver alguma dúvida, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (21) 99488-2754
E-mail: suporte@easygoing.com.br
CNPJ: 34.734.807/0001-70
Endereço: Rua Cupertino Durão, 219 Bl. B, Leblon, Rio de Janeiro - RJ, 22441-030